Om ossOm oss

CRM-ansvarig till Apoteksgruppen

Midlertidig stilling

Stockholm

Publisert: 09-07-2019

Har du ett affärsmässigt tänk som vet vad som krävs för göra intryck på kunder? Är du engagerad och vill arbeta i en roll där du kan påverka i en förändrings- och tillväxtresa? Då kan du vara rätt för Apoteksgruppen. Vi letar nu efter CRM-ansvarig till Apoteksgruppen , rollen tillhör marknadsavdelningen och du rapporterar till PR & Brand Director. . Arbetsbeskrivning Som CRM-ansvarig kommer du att få kliva på en spännande och företagsgenomgripande förändrings- och tillväxtresa med möjlighet att påverka och sätta hur Apoteksgruppen ska jobba med kundlojalitet utifrån ett helhetsperspektiv. Du får ansvar för att både strategiskt och operativt driva utveckling, säkerställa resultat och samordna det löpande arbetet med Apoteksgruppens kundklubb. Fokus kommer att ligga på kundklubben och bygga upp Marketing Automation. Du kommer också att få ta ett helhetsgrepp kring allt som rör “post-purchase marketing”, dvs arbeta övergripande med lojalitet och kommunikation kopplat till kundklubben. Exempel på arbetsuppgifter: • Ansvara för löpande kommunikation till medlemmarna i enlighet med kundklubbsplan samt ständigt utveckla kommunikationen för att behålla våra medlemmar aktiva • Utveckla det totala kundklubbserbjudandet i syfte att erbjuda marknadens mest attraktiva kundklubb och säkerställa en kostnadseffektiv process från ett centralt perspektiv • Definiera och implementera rekryteringstrategi i löpande verksamhet • Kravställa teknisk plattform och driva projekt i samarbete med externa leverantörer och internt i organisationen • Kontinuerligt analysera kampanj- och kunddata samt köpbeteende i syfte att förtydliga och förbättra kommunikationen • Ansvara för samarbete, projektledning och förhandling med externa leverantörer • Ansvarig för samarbeten som berör kundklubben • Ansvara för framlagd kostnadsbudget • Ansvar för att uppsatta mål och KPI:er uppnås Vem är du? Du har minst 5 års erfarenhet inom marknad/försäljning, gärna inom retail. Du har arbetat med kundklubbsarbete, lojalitetsprogram och CRM tidigare. Du har goda kunskaper om tekniska plattformar, har en analytisk förmåga och marknadskännedom samt arbetar datadrivet. Vi tror att du har en god förståelse för de kommersiella aspekterna av verksamheten och passion för att bygga och vidareutveckla. Du har en analytisk förmåga med hög förmåga till strategiskt tänkande och i ditt arbete är du strukturerad och duktig på att organisera och skapa ordning. Du trivs med att ta ett stort eget ansvar. Rätt person för rollen är en god kommunikatör och uttrycker sig tydligt i tal och skrift. Som person är du nyfiken, driven och brinner för innovation och digital kommunikation. Om tjänsten Detta är en heltidstjänst med placering på Apoteksgruppens huvudkonto vid Skanstull, Södermalm. Starten är så snart som möjligt. Med hänvisning till GDPR kan vi inte ta emot CV och ansökningar via mail. Apoteksgruppen är en apotekskedja som finns i hela landet, och en del av den internationella apotekskedjan Euroapotheca, en av de största apoteksaktörerna i norra Europa med 3 800 anställda på drygt 670 apotek. Vi är unika med att både ha egendrivna och franchisedrivna apotek, vilket innebär fler möjligheter för dig som medarbetare. Vi är en apotekskedja där vårt engagemang för våra kunders hälsa förenar oss. Delar du vårt engagemang för hälsa och service? Välkommen att jobba med oss på Apoteksgruppen.